とちぎ福祉サービス第三者評価推進機構

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福祉サービス第三者評価結果


■第三者評価機関名
特定非営利活動法人 ライフサポート樂樂
■施設・事業所情報
名称 特別養護老人ホーム 誠心園 種別 特別養護老人ホーム
代表者氏名 山本 映弘 利用人数(定員) 50
所在地 〒321-2414
栃木県日光市倉ヶ崎605番地7
TEL 0288-21-7020
■第三者評価の受審状況
評価実施期間 平成29年8月3日(契約日)~ 平成29年12月19日(評価結果確定日)
受審回数(前回の受審時期) 1回 (今回が初回)
■総評
◇特に評価の高い点
当施設は法人本部の事務所でもあります。規程の法的根拠や施設の特徴・職員の意見を反映させながら、実務に即したマニュアルの作成に取り組んできました。特に現場の声を聴き、検討を重ねての取組は職員の結束を高めています。
運営の基本的な姿勢は「現場の声を聴いてみんなで決めていく」という取り組みは、利用者に対する姿勢も同じく、介護度の高い方も多いですが、健康増進が図られ、顔色も良く、食事も完食する等、活き活きとした動きを拝見できました。
施設への考え方や特養の在り方、地域との連携等、理事長、施設長、職員一丸となって取り組み実現することを期待します。
◇改善を求められる点
規程等の基本的な整備はできていますので、未完成のマニュアルの作成は、新採用職員の教育目的も含め、現場に即した整備が課題です。地域連携も更に探求されることを期待します。
■第三者評価結果に対する施設・事業所のコメント
今回の評価を機会に、できるだけ多くの職員に目的、内容等の説明に時間を割き、アンケート項目から求められている福祉サービスのあり方を理解してもらうように務めました。
評価結果を踏まえ、改善すべき点は早急に取り組んでまいります。

■第三者評価結果
 
  別紙の「第三者評価結果」に記載している事項について公表する。