■総評
◇特に評価の高い点
該施設は学校法人内木学園、社会福祉法人内木会を母体に下野市において複合的に
幼児教育事業を展開している法人であり、認定こども園3か所(分園1か所含む)、保
育園8所(分園3か所含む)、学童事業、スクール事業(そろばん、英会話、プログラ
ミング等)を運営している。法人全体としての理念や事業方針等本部機関で統制され
経営ガバナンスされている。
法人のミッション等を含め法人の目指すべき方向性について施設管理者に徹底され
ており、現場職員にも倫理観や規範が浸透され、理念や計画に基づき保育サービスが
実践されている。全職員へ配布・学習されている「発展計画」(法人作成のマニュア
ル)が生きた職務バイブルとして定着している。
今回3所の事業所第三者評価を実施したが法人の施設長任用について経験、人格なに
よりその人間性、指導力等をそれなりの人間を登用している点について本部人選能力
(複眼的人物鑑定)の高さについて特記しておきたい。
施設は施設長によって生きた施設か死んだ施設になる。三施設に共通することは、構
成員(職員)が居場所、出番、誇り、倫理観を以て職務遂行している。ひとえに法人と
してのガバナンスが行き届いている。
1,広い園庭があり、木造で保育室には天窓もあり、遊戯室は吹き抜けで開放的な造りの施設で児童がのびのびと闊達に遊び学べる環境である。
2,地域ニーズに対応して延長保育・障害児保育・休日保育のサービスをしている。
3,開所3年目の施設(かつて公立民営保育園)で内木会としては3年目で職員構成も1～年目の職員が半数以上であり、園長・主任中心で職員教育・指導等人間性教育を中心にスキルアップ等職員育成に積極的に取り組んでいる。
4,上下・横の職員間のコミュニケーションは良く、職場内での笑顔と明るさに満ちた職場環境である。
5.アットホームな保育環境の中、利用者主体の法人理念に沿って保育サービスの実践がされている。
6,職員アンケート及び職員ヒアリング(5名)を通して職員一人一人が自分の居場所や役割を自覚し、いきがい就労している。
7,当該施設の重点目標の一つとして「コミュニケーションを重視し、保護者との信頼関係を築く」があり、施設と利用者との関係について利用者(保護者)アンケートでも保護者の評価は高く、施設としての重点目標が職員に徹底され、実践されているのがうかがえる。総じて利用者満足度は高い。
特に食育に関し、ブログで開示、レシピの紹介、食育便り等きめ細かく保護者向けに発信しており保護者の養育に寄与している。
8,法人はすべての施設の保育職員に普通救命講習会を受講、万一の場合の救急救命取り組んでいる。(受講後の定期的スキル確認等も続けられたい)
特に児童の安全・安心、セキュリティー、プライバシー保護等に関してきめ細かく配慮してブラインドのないサービス提供を実践している。
9, ICT等の積極的導入(法人サイド)による職員・保護者間の情報の共有化や組織内のコミュニケーションの円滑化がされている。
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◇改善を求められる点
1,利用者アンケートで保護者の満足度は高い。その中で「小学校以降の子供の生活について」の不安や「発達障害に関する」情報等保護者懇談会や説明会(勉強会)等保護者要望がある事。さらに福祉サービスに関する苦情等の第三者委員や施設内の窓口に関する事項の保護者認知度で低いという点であり、施設内で対応協議されることを望む。
2, 職員5名のヒアリングで法人BCPについて質問するが言葉が認識されていない。災害時・感染症時の危機管理、リスクヘッジに関する職員の意識向上を望む。社会的弱者の人命を預かる保育現場として災害時等緊急時の職員の行動規範について意識の醸成が望まれる。
3, 今回の第三者評価の自己評価作成提出者は12名。職員アンケート提出者22名である。自己評価は自分の組織のサービスと自らを振り返りであるので全員提出を心掛けてもらいたい。
4,幼児の保育計画やアセスメントに関し、多職種を含めたカンファレンスの開催機会を
提言する。職員アンケートにおいて職員からの指摘事項でもある。
5,当該施設の個別問題ではないが、法人として職員の自己評価、面接、研修等と人事評価への反映した人事考課、その結果についてのフィードバックの仕組みを検討されることを期待する。
6,法人全体の地域福祉推進策の他に当該施設としての地域福祉の推進という点について職員と協議して施設としてできる取り組みについて検討されたい。
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