| 第三者評価とは |
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| 第三者評価機関とは |
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| 第三者評価推進機構とは |
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| 第三者評価データファイル |
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評価はどのように行うのか |
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第三者評価機関は、書面調査及び訪問調査等により、サービスの質を評価します。
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書面調査 |
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| 「書面調査」では、訪問調査と同じ評価基準による自己評価を事業所に行ってもらいます。また、事業所が独自に自己評価に取り組んでいる場合には、評価基準の中にそれを評価する項目があり、そこでサービスの質の向上に取り組んでいるという評価を受けることができます。 |
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訪問調査 |
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訪問調査では、評価調査者が事業所を訪問し、現地観察、経営層等へのヒアリング、評価に必要な情報を収集・確認します。事業所への訪問調査は、原則として２名以上のチームが一貫して行います。
第三者評価機関は、評価基準の評価ポイントと照らし合わせながら、事業所の自己評価結果、訪問調査等で確認された事項等を考慮したうえで、判断基準に従って、総合的に判断して評価を行い事業所へフィードバックします。その際、評価結果の説明と意見交換を行い、評価結果を確定します。 |
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栃木県における福祉サービス第三者評価事業の流れ |
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| こちらをクリックしていただくと、図での解説が別ウィンドウで表示されます。 |
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